국민은행, 이사회 내 '소비자보호위' 신설…경영 핵심 의제로 격상

KB국민은행이 3월 25일 정기 주주총회를 거쳐 이사회 산하 '소비자보호위원회'를 신설, 소비자보호를 이사회 직접 심의·의결 사안으로 격상한다. 새 위원회는 사외이사 포함 3인으로 구성되며, 내부통제 체계·성과보상체계(KPI) 평가·금감원 검사 후속조치까지 관장한다. 이는 금감원의 2025년 9월 '금융소비자보호 거버넌스 모범관행'을 선제 이행하는 조치로, NCSI 시중은행 부문 11년 연속 1위 등 기존 성과를 넘어 거버넌스 차원의 구조적 재편에 해당한다.