은행권 주4.9일제 늘리는데…운영시간 변동 없는 '투트랙' 전략은

농협은행이 3월 27일부터 금요일 1시간 조기퇴근제를 시행하며, 기업·국민은행에 이어 주4.9일제가 은행권 전반으로 확산 중이다. 은행들은 영업시간은 유지하면서 RPA·AI 기반 디지털 전환으로 내부 마감업무를 압축하고, 야간·특화점포(국민은행 '9To6 Bank' 72개, 하나은행 '하나 9시 라운지')를 확대하는 투트랙 전략을 채택했다. 정부는 2030년까지 연간 실노동시간을 OECD 평균 1700시간대로 낮추는 목표를 세웠으나(2024년 기준 1846시간), 현장에서는 업무 부하의 요일 전이와 노동 강도 증가 우려도 제기된다.