ended7월 2일· 1 sources
에이전틱 AI 대전환…보험 업계, '중립성'에 사활 거는 까닭
Why it matters
생성형 인공지능(AI)이 보험 업계에서 업무 효율화를 높일 뿐 아니라 보험 소비 방식까지 바꾸고 있다. 이런 가운데 AI가 보험상품 비교와 상담을 대신하면서 앞으로는 가입과 보험금 청구까지도 수행하는 '에이전틱 AI'로 진화할 것이라는 전망이 나왔다. 전문가들은 보험사의 경쟁력은 AI와 데이터를 얼마나 정교하게 활용하느냐에 달려 있다고 입을 모았다. 2일 ...
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