신한금융, AX 체질화 속도…고객 접점·내부통제 전반 확산

신한금융그룹이 인공지능 전환(AX)을 하반기 경영전략의 핵심 축으로 끌어올리고 있다. 고객 접점, 내부통제, 인재 육성, 경영진 의사결정 과정까지 인공지능(AI) 적용 범위를 넓히며 그룹 차원의 실행 체계를 정비하는 모습이다. 기존 디지털 전환이 앱 고도화와 업무 자동화에 초점을 맞췄다면 최근 신한금융의 AX 전략은 영업과 리스크 관리, 내부통제, 조직 운...