'수리비 폭탄'은 옛말?…르노코리아, 이유 있는 AS 자신감

르노코리아가 '비싸고 불편한 애프터서비스(AS)'라는 해묵은 소비자 인식에 정면으로 맞섰다. 전국 365개 정비 네트워크와 93% 수준의 부품 공급률, 정비가격 사전 공개, 디지털 예약 시스템을 근거로 내세웠다. 서비스센터 수를 늘리는 경쟁보다 정비 접근성과 처리 능력, 비용의 투명성을 높여 구매 이후의 고객 경험까지 잡겠다는 전략이다. "실제 고객 평가는...