세 가지 유형의 나쁜 매니저

실리콘밸리에서 겪은 세 가지 나쁜 매니저 유형(창작물에만 몰두하는 The Artist, 대화를 독점하는 The Dictator, 소통 자체가 불가능한 The Knife)을 분석하며, 이들 모두 리더로서는 성공했으나 매니저로서는 부적합했음을 보여준다. 핵심 교훈은 상사를 바꿀 수 없으므로, 각 사람에 맞춰 준비 방법·소통 방식·행동 방식을 다르게 적응해야 한다는 것이다.