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삼성전자, 'AI구독' 2년 만에 새판…가전 판매공식 바꾼다 [현장+]
Why it matters
AI(인공지능) 구독 출시 2년을 맞은 삼성전자가 가전 판매 공식을 고객 관리 중심으로 다시 짠다. 일회성 제품 판매에서 끝내지 않고 계약 기간 내내 설치·관리·수리까지 책임지며 고객의 사용 기간 전체를 사업 기회로 바꾸는 전략이다. 삼성전자는 기존 가정용 중심으로 키워온 AI 구독 서비스를 B2B(기업 간 거래)까지 확대해 새로운 수요 확보에 나선다는 구...
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