복잡한 시스템은 어떻게 실패하는가 (1998)

<ul> <li>운송·의료·발전 같은 복잡한 시스템은 본질적으로 위험하지만 여러 방어층과 사람의 대응으로 작동하며, <strong>재앙은 다수의 작은 결함이 결합</strong>해 방어망을 통과할 때 발생함</li> <li>시스템에는 잠재 결함과 성능 저하가 항상 존재하므로 사고를 하나의 <strong>근본 원인</strong>으로 환원할 수...</p>...