ended6월 28일· 1 sources
고객 추천에서 사내 챗봇까지…하나생명의 AI 실험
Why it matters
하나생명의 인공지능(AI) 활용이 고객 서비스를 넘어 내부 업무까지 확장되고 있다. 이미 보험 추천과 소비자 보호에 AI를 접목한 데 이어 최근에는 사내망 전용 생성형 AI 챗봇까지 구축하며 활용 범위를 넓히는 모습이다. 28일 보험 업계에 따르면 하나생명은 최근 생성형 AI 챗봇 '별비서'를 사내 업무망에 구축했다. 임직원들이 외부 정보 유출 우려 없이 ...
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