SKT, 전국 71개 군 찾아 '고객 목소리' 듣는다…신뢰회복 총력

SK텔레콤이 지난해 대규모 고객정보 유출 사건 이후 신뢰 회복을 위해 올해 전국 71개 군을 대상으로 '찾아가는 서비스'를 확대 운영하며, 노령 인구 밀집 지역 우선 방문과 임직원 직접 소통을 강화한다. 40년 이상 초장기 사용자·2040세대·청소년 등 고객군별 맞춤 활동을 추진하고, AI 교육·보안 워크숍·AI 데이터 큐레이팅 체계 구축 등을 병행하며, 1월 중순 이후 187회 현장 방문(2만4876km 이동)을 수행했다.