ended6월 24일· 1 sources
LG유플러스, 중소·중견기업 AICC 전환 지원…블룸AI와 MOU
Why it matters
LG유플러스는 중소·중견기업이 고객센터에 인공지능(AI) 기술을 쉽고 효율적으로 도입할 수 있도록 고객상담 및 고객관계관리(CRM) 전문기업인 '블룸에이아이'와 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다. 이번 협약을 통해 LG유플러스는 자사 통신 인프라와 AI 컨택센터(AICC) 기술을 블룸AI의 AI 상담 플랫폼, 고객관리 솔루션과 결합해 운영 효율을 높일 계...
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