KT, 금융권 AX 공략…AICC부터 에이전트까지

KT가 시중은행 및 보험사, 카드사 등 국내 주요 금융권의 인공지능 전환(AX) 사업을 수주하며 금융 AI 시장에서의 입지를 다지고 있다. KT는 이달 24일 서울 종로구 포시즌스 호텔에서 KT 금융 AX 스터디를 개최했다. 이날 KT는 국내 은행 AI 콜센터(AICC) 사업을 구축·운영하고 있다고 밝혔다. 단순 챗봇 플랫폼 형태였던 기존 시스템을 넘어 최...