ended8월 10일· 1 sources
KT, NH농협은행 AI 상담 고도화…처리 업무 45개→180개
Why it matters
KT가 약 400억원 규모의 NH농협은행 차세대 인공지능 컨택센터(AICC) 구축 사업을 완료했다. AI가 직접 처리하는 상담 업무를 기존 45개에서 180개로 늘리고 상담 채널과 고객 데이터를 통합 관리할 수 있는 체계를 구축했다. KT는 전국 농협은행과 상호금융의 상담 시스템을 AI 기반으로 전환하는 NH농협은행 차세대 AICC 구축을 완료했다고 10일...
1
Sources
+0
24h
—
Growth
42d
Active