KT, 고객경청포럼 소상공인 사업현장으로 확대

KT가 제6회 고객경청포럼을 열고 소통 범위를 소상공인 대상으로 확대했다. 고객 목소리를 직접 듣고 이를 실질적 서비스·제도 개선으로 연결하기 위한 '찾아가는 고객경청포럼'을 지속 확대하는 행보다. 지난 28일 열린 포럼에는 외식업, 카페, 무인매장 등 다양한 업종의 소상공인 고객이 참여해 매장 운영 과정에서 겪는 어려움과 디지털 서비스 이용 경험 등에 대...