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KT엠모바일, '콜센터품질지수' 알뜰폰 부문 8년 연속 우수기업 선정
Why it matters
KT엠모바일이 한국표준협회(KSA) 주관 '2026 콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 8년 연속 알뜰폰 부문 우수기업으로 선정됐다. KT엠모바일은 생성형 인공지능(AI)을 활용한 고객 서비스 혁신과 고객 중심의 상담 운영 체계를 바탕으로 상담 품질과 고객 만족도를 높인 점을 인정받았다. 올해 업계 최초로 도입한 생성형 AI 기반 요금제 추천 서비스는 ...
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