[ET시론] K-게임의 새로운 도약, '신뢰 회복'과 '이용자 보호'에서 출발

K-게임산업이 콘텐츠 수출액의 60% 이상을 차지하는 핵심 동력이나, 불투명한 확률형 아이템 운영과 과금 유도로 이용자 신뢰가 훼손되고 있다. 2024년 3월 게임산업법 개정으로 확률 정보공개가 의무화되었고, 총 2만885건 모니터링과 2767건 시정조치가 이루어졌으며, 고의적 위반 시 최대 3배 징벌적 손해배상과 입증책임 전환 제도가 시행됐다. 2025년 2월에는 게임물관리위원회 내 피해구제센터를 설립해 신고·조사·법률상담을 원스톱 지원하고, 집단분쟁조정을 통한 이용자 보호를 강화할 계획이다.