ended7월 7일· 1 sources
Castro Podcasts: 고객 지원으로 관계를 쌓으려던 시도가 빗나간 이유
Why it matters
Castro Podcasts: 고객 지원으로 관계를 쌓으려던 시도가 빗나간 이유 (uncommonapps.nyc)- Castro 인수 후 매일 제품을 쓰고 모든 이메일에 답하는 사람 중심 지원을 차별화하려 했지만, 기대만큼 고객 충성도나 호감으로 이어지지 않았음 - 즉시 정확한 해결책을 줄 수 있는 상황에서는 만족도가 높았지만, 대부분의 세심한 답변은 사용...
1
Sources
+0
24h
—
Growth
76d
Active