[금융★들의 궤적] 신한라이프 천상영, 재무통이 직접 그린 '고객경험'

대한민국 금융권을 이끄는 스타(★), CEO의 공적과 미래를 전망합니다. 신한금융그룹의 대표 '재무통'으로 꼽히는 천상영 신한라이프 대표이사가 취임 원년 시현한 변화는 재무지표에만 머물지 않는다. 재무·경영관리 분야에서 쌓은 전문성을 바탕으로 자본 체력을 다지는 동시에 고객 신뢰를 경영의 중심에 놓고 고객이 보험을 이용하는 과정 전반을 손보고 있다. 보험금...